Мазмұнға өту

Кепілдік

«ПрофТехИнструмент» ЖШС өнеркәсіптік құрал-саймандар мен жабдықтардың әлемдік өндірушілерінің ресми дилері ретінде сатылатын барлық өнімге кепілдік береді.

Барлық өнімге кепілдік

Шарттар мен мерзімдер әр бренд пен модель бойынша анықталады және жеткізу шартында белгіленеді.

Кепілдік мерзімінің басталуы

Кепілдік мерзімі жүкқұжатқа қол қойылған күннен басталады.

Ресми дилерлік сертификаттар

Әр брендтің сертификаттарын бренд бетінде қарауға және жүктеп алуға болады.

Өтініш үшін шарт нөмірі қажет

Менеджерге хабарласыңыз — ол бүкіл процесті ұйымдастырады.

Кепілдік өтінішін қалай беруге болады

  1. 1

    Менеджерге хабарласыңыз

    Шарт нөмірін хабарлап, мәселені сипаттаңыз.

  2. 2

    Құжаттарды беріңіз

    Менеджер сіздің шартыңыз бойынша қандай құжаттар қажет екенін нақтылайды.

  3. 3

    Процесті үйлестіру

    Менеджер шарт талаптарына сәйкес диагностиканы, жөндеуді немесе ауыстыруды ұйымдастырады.

  4. 4

    Жағдайды жабу

    Сіз жөнделген немесе ауыстырылған құралды растайтын құжаттармен бірге аласыз.

Құралдың түпнұсқалығын тексеріңіз

Біз ұсынылатын барлық брендтердің ресми дилеріміз. Дилерлік сертификаттар (PDF) әр брендтің бетінде қолжетімді.

Брендтер мен сертификаттарды қарау

Жиі қойылатын сұрақтар

TorcUP, Bahco және Norbar өнімдеріне қандай кепілдік беріледі?
Кепілдік ұсынылатын барлық өнімге қолданылады. Нақты шарттар мен мерзімдер бренд пен модельге байланысты және жеткізу шартында белгіленеді. Қызықтыратын тауар бойынша шарттарды тапсырыс бергенге дейін менеджерден нақтылаңыз.
Кепілдік мерзімі қай сәттен басталады?
Кепілдік мерзімі жүкқұжатқа қол қойылған күннен басталады.
Кепілдік нені қамтиды және кепілдікке жатпайтын жағдай қандай?
Кепілдік шарттары, соның ішінде қамтылатын және алып тасталатын жағдайлардың тізімі әр бренд пен модель бойынша жеке анықталады және жеткізу шартында белгіленеді.
Кепілдік бойынша өтініш үшін қандай құжаттар қажет?
Кепілдік өтінішін ресімдеу үшін жеткізу шартының нөмірі қажет. Оны бергеннен кейін менеджер бүкіл әрі қарайғы процесті ұйымдастырады.
Кепілдік жағдайы үшін сериялық нөмір немесе ақау актісі қажет пе?
Кепілдік жағдайын құжаттау тәртібі — сериялық нөмір, фотосурет, ақау актісі — нақты бренд пен модель бойынша шартпен анықталады.
Диагностика, жөндеу және ауыстыру мерзімдері қандай?
Диагностика, жөндеу және ауыстыру мерзімдері шартта белгіленеді. Өтінішті алғаннан кейін менеджер оны үйлестіруге дереу кіріседі және әр кезеңде сізді хабардар етіп отырады.
Кепілдік жағдайында Қазақстан өңірлерінен құралды қайда жіберу керек?
Қазақстан өңірлерінен кепілдік бойынша қайтару логистикасы шарт талаптарына сәйкес ұйымдастырылады. Менеджер өтінімді ресімдеуден бастап жағдайды жабуға дейінгі бүкіл процесті үйлестіреді.
Кепілдік жағдайында жеткізуді кім төлейді?
Кепілдік жағдайындағы логистика үшін жауапкершілік жеткізу шартының талаптарымен анықталады.
Кепілдіктен кейінгі сервис және калибрлеу бар ма?
Кепілдіктен кейінгі сервис пен калибрлеу бренд пен модельге байланысты қолжетімді. Нақты құрал бойынша шарттарды менеджерден нақтылаңыз.
Құралдың жалған емес, түпнұсқа екеніне қалай көз жеткізуге болады?
«ПрофТехИнструмент» ЖШС ұсынылатын барлық брендтердің ресми дилері. Ресми дилер сертификаттары әр брендтің бетінде орналастырылған және қарауға әрі жүктеп алуға қолжетімді.

Кепілдік қызмет көрсету

Кепілдік бойынша өтініш үшін менеджерге хабарласыңыз. Жеткізу шартының нөмірін дайындаңыз.

Телефон: +7 (777) 351-55-11

WhatsApp: +7 (747) 479-62-52

Email: sales@proftools.kz